Metody dostawy
Wszystkie zamówienia złożone na stronie www.bottlegopolska.pl realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
- InPost Kurier
- InPost Paczkomaty 24/7
- InPost Kurier za pobraniem
Klient wybiera metodę dostawy podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia
- Czas przygotowania zamówienia do wysyłki: do 24 godzin (1 dzień roboczy).
- Czas dostawy przez przewoźnika: zwykle 1–2 dni robocze w zależności od wybranej formy dostawy.
Łącznie większość zamówień trafia do Klienta w ciągu 2–3 dni roboczych.
Koszty dostawy
Aktualne koszty dostawy są wyświetlane w koszyku i podczas składania zamówienia.
Koszt zależy od wybranej metody wysyłki.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje numer przesyłki na podany adres e-mail lub SMS – w zależności od wybranej metody dostawy.
Adres do korespondencji
Oliwia Czajka
ul. Marszałkowska 62/48
00-545 Warszawa
tel.: 664-205-959
e-mail: kontakt@bottlegopolska.pl
ZWROTY I REKLAMACJE – BOTTLEGOPOLSKA.PL
Zwroty produktów
Zgodnie z polityką sklepu zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użycia.
Warunki zwrotu:
- Zwrot możliwy jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Produkt musi być fabrycznie zamknięty, nieużywany i w pełni zdatny do ponownej sprzedaży.
- Zwrot środków następuje po odesłaniu produktu i jego weryfikacji.
- Klient ponosi koszt odesłania przesyłki.
Adres do zwrotów:
Oliwia Czajka
ul. Marszałkowska 62/48
00-545 Warszawa
tel.: 664-205-959
e-mail: kontakt@bottlegopolska.pl
Reklamacje produktów
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient może zgłosić reklamację.
Jak zgłosić reklamację:
Należy wysłać e-mail na adres kontakt@bottlegopolska.pl zawierający:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis niezgodności / wady,
- zdjęcia potwierdzające problem.
Czas rozpatrzenia reklamacji:
Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
W przypadku uznanej reklamacji:
Sprzedawca:
- wymieni produkt na nowy,
- lub zwróci pełną kwotę — w zależności od sytuacji.
Koszt odesłania reklamowanego towaru pokrywa sklep.
Brak możliwości zwrotu:
Zwrot nie przysługuje w przypadku:
- produktów otwartych lub używanych,
- produktów noszących ślady użytkowania,
- produktów uszkodzonych z winy Klienta.
Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji
W razie pytań lub wątpliwości jesteśmy do dyspozycji:
kontakt@bottlegopolska.pl
664-205-959